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盒马，成立于2015年，是中国首家以数据和技术驱动的新零售平台。通过重构产业 “人、货、场”，首创了线上线下一体化的融合模式。通过最快30分钟配送服务，以“敢为天下鲜”的精神，将鲜活水产、新鲜蔬果、即时菜肴、家居日用等好商品带给无数中国家庭。无论是国内特色生鲜农产品，亦或是海外源头直采的进口好货，都变得触手可及。自2017年起，盒马率先推进自助收银规模化落地，一举站上零售行业智能结算领域的潮头，成为当之无愧的引领者。
然而，随着门店版图持续扩张，多元业态不断延伸，消费场景日渐复杂，新的运营痛点也悄然浮现。其中，自助结算环节的盗损问题最为突出，不仅存在漏扫等常见违规行为，更面临着监控溯源的核心难题。传统解决方案的弊端显而易见：店铺常规摄像头与自助机原有多摄像头方案，即便搭载四个摄像头，也难以实现结算台360°无死角覆盖，事后溯源更是难度大、效率低。反复验证后不难发现，想要从根源上遏制损失，用全方位的AI识别摄像头实现精准预防，才是最优解。在新零售深化升级的关键阶段，盒马迫切需要一款集高效结算、精准防损、灵活适配与数据联动于一体的定制化自助收银设备，为其模式创新筑牢坚实的硬件支撑。
盒马图源网络
作为阿里新零售的标杆，盒马以“超市+餐饮+即时配送”的创新模式重塑消费场景。在这一模式中，智能自助收银机绝非简单的结算工具，而是承接线下流量、提升运营效率的核心枢纽。深耕智能硬件领域25年的广东天波，精准洞察到这些核心痛点后，成为了盒马信赖的核心合作伙伴，为其量身打造定制化解决方案。围绕盒马生鲜场景条码识别难、多任务并发卡顿、防损精准度不足等核心诉求，天波没有简单堆砌硬件，而是进行针对性升级优化。其中关键一步，便是为自助机用IPC鱼眼摄像头替换原有普通视觉传感器，清晰覆盖置物台每一个角落，彻底解决了原有普通视觉传感器监控范围窄、识别不准的短板，实现AI精准防的损需求。旗舰八核CPU搭配8GB+64GB超大存储，定制释放6T澎湃算力，更专门优化了多任务并发处理逻辑，确保扫码识别、刷脸支付、防损监测、数据传输同时运行时，依旧流畅无卡顿。
模块化设计的融入更让盒马的运营成本得到精准控制。天波采用“乐高式”标准化模块化架构，将扫码模块、打印模块、摄像头、主板等核心部件独立分区。售前，盒马可根据不同业态的需求，按需选配3D结构光刷脸支付、58/80mm热敏打印、四麦语音阵列等功能，避免了冗余投入；售后，模块拆装无需专业工具，5分钟内即可完成更换，实现“维修0等待”，完全不影响门店的正常运营。
从痛点洞察到方案落地，天波用全链条定制能力与工业级品质，为盒马交出了一份精准的智能硬件解决方案。它不仅成功破解了高峰拥堵、盗损频发、场景适配难等核心难题，更以数据互通能力打通了新零售的运营链路。这套定制方案已成为盒马提升运营效率、守护利润底线的核心支撑，更深刻印证了天波在新零售智能硬件定制领域的深厚积淀与专业实力。
